Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing

Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen unter Beweis zu stellen?

Als Mitarbeiter-/in im vorrechtlichen Inkasso Leasing sowie im Restwertinkasso sind Sie für ein eigenes Kundenportfolio verantwortlich.

Folgende Hauptaufgaben stehen im Fokus:

• Selbstständige Betreuung eines Kundenportfolios von verlustgefährdeten Verträgen im Autoleasing
• Kontaktaufnahme mit Leasingnehmern bei Zahlungsrückständen (während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende)
• Beratung der Kunden über Möglichkeiten einer Vertragssanierung
• Recherchen von Kundendaten sowie Aufenthaltsorten von Leasingobjekten
• Vermeidung von Verlusten durch Rücknahme beziehungsweise Remarketing von Leasingfahrzeugen
• Verhandlung mit Behörden und Rechtsanwälten in Zusammenarbeit mit Legal/Compliance

In der BANK-now erwartet Sie eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group. Wir sind stolz auf unser agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen. Hier ist jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir sind stolz auf unsere flachen Hierarchien und kurzen Dienstwege. Das Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Experten. Jede/r bringt eine reiche berufliche und private Erfahrung mit und bereichert damit das Team.

• Eine kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung
• Inkasso-Erfahrung beziehungsweise Recovery-Fachkenntnisse. Grundlagenwissen über Banken und der Finanzindustrie sind von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit schwierigen / herausfordernden Kundengesprächen
• Selbständige und engagierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen Umfeld
• Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicher in Französisch (in Wort und Schrift). Italienisch sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil